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授信额度达122亿 一银攻AI应用 拓客群添利器

admin2020-08-2535

第一银行统计,目前AI实际应用已落地于两项金融客户应用场域与一项内部控制流程,申请获得五项发明型专利与四项新型专利,并拓展企业客户超过5,900户,授信额度达122亿元。

智能模型上,一银已经开始有多项应用,并加速整体流程的流畅性,如已使用AI智能鉴价模型与提供线上房贷试算服务,也以AI鉴价模型协助内部控制,评估不动产贷款鉴价的价格合理性;企业贷款上,一银则是以AI企金预筛模型与企业贷款试算与优化申贷流程,锁定扶植微型企业。

一银主管指出,目前目标是加速进入智慧银行,因此积极导入各种AI技术,并借由科技研发的量能,就是希望达成Bank 4.0的目标,而为了加速开发流程,内部也同时以高效能伺服器与开源AI平台,提供研发人才的研发环境,让研发团队协同合作。

其他公股行库中,彰银的AI应用,目前锁定客户服务方面,导入智能机器人系统,在官网、网路银行、行动App等通路,提供客户24小时线上文字对谈服务;彰银也提供行员专属的「CHB智能客服」平台,帮助行员在日常碰到业务疑难杂症时,在平台上寻求解答,有效提升工作效率。

彰银主管指出,今年预计建置人脸辨识系统平台,提供全行金融科技扩充人脸身分认证技术的应用介面,第一阶段规划建置人脸辨识平台及行员出勤签到人脸辨识功能,未来则是规划逐步导入数位分行VIP迎宾辨识、ATM刷脸提款及行动APP整合人脸身分认证等功能。

金融三业冲金融科技 支付、机器人、保险科技最夯

金融业者拼金融科技发展不手软,2020年预估投入金额为188.8亿元。金管会统计,金融三业砸钱猛力合作发展的项目各有不同,银行业以「支付」类型最多,而证券期货投信投顾则以「机器人、智能客服」等最多,保险业则以「保险科技」最夯。 就金融三业整体来看,金管会分析,金融业者与金融科技业者合作情形,2017年业务合作类型原多为「支付、大数据及资安」等,至2018年及2019年调查结果发现,除大数据及资安外,前几名业务合作类型逐渐转变为「AML/KYC、人工智慧、云端服务、Open API」等领域,显示近年因各界重视资料共享、云端委外与身分验证等议题,加上金管会推动开放银

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